其實老闆沒有那麼難搞

【其實老闆沒有那麼難搞】

一位科技公司的女性主管擔任業務工作已經好幾年了，對工作駕輕就熟，每年都達成績效，甚至還超越目標，客戶對她的評價也很好，但是她就是不知道該怎麼跟她的主管打交道。

有一天老闆對她說：「我真不曉得妳每天都在做什麼？」這句話就像一把劍一樣刺進她的內心，造成莫大的傷害。想到自己每天工作那麼認真，客戶對她也很滿意，但老闆竟然是這樣看待她的，不禁讓她萌生離職的念頭，於是前來找我諮商。

踏進職場12年來，她只做過3份工作，代表她的穩定度還不錯，而且大都是IC相關產業，做來也得心應手，因此並不想轉到其它領域，問我該怎麼辦？

我告訴她，其實老闆沒有那麼難搞，對付老闆的方法其實很簡單：

●定期跟老闆面對面報告自己的工作狀況。這位女性主管每天都有透過e-mail向老闆報告工作進度，但是老闆太忙，不見得有時間天天看e-mail，所以自己的表現，老闆不一定都知道。

●不管老闆如何罵你，永遠要笑臉相迎，俗話說：「伸手不打笑臉人」。

●要讓老闆覺得「你做事，我放心」。讓老闆知道，我很樂意為您抬轎，工作我承擔，功績歸老闆。而且有技巧地讓老闆知道，你是他志同道合的忠誠部屬，你不會背叛他。這樣老闆才會放心將大客戶交給你，不必擔心客戶被你帶走。

●不要為了拉業務而勉強答應客戶，承諾一些公司做不到的事情。公司與客戶的關係就像是蹺蹺板，給客戶的條件越優惠，公司的利益就相對越少。

●主管要為公司組訓培養人才。而這也是很多業務主管常忽略的問題。主管不必當Top Sales，但要協助公司培訓Top Sales。主管必須花多一點時間為公司訂策略、佈人才、建組織、提創意，才是最重要的任務，主管每天往外跑，造成內部員工浮動，這是最壞的做法。。

時序到了年底，又是績效考核的時刻。通常老闆對主管考核的重點不外乎以下幾點：敬業樂群的態度；部門的業務策略與績效達成度；部門員工的流動率與組織訓練；客戶滿意度；對公司企業文化的認同度。

只要你能掌握上述重點，老闆一定會滿意你的工作表現，年底的考績也一定不會令你失望。當你沒有能力換老闆的時候，就只能換自己的思惟與應對態度。尤其是業務主管，必須練就「右手搞定客戶，左手搞定老闆」的功夫，才能在職場如魚得水。