聆聽是一個重要的溝通技巧,一個公司的主管,在決定是否轉型時,必須聆聽專業員工的建議,做簡報,開會,並做決策下指令。這決策可能關係公司幾千萬投資,絕不是鬧著玩的,如果一個企業主管只是為了自己政策而滔滔不絕地與員工辯論,那得到的結果也許不一樣。在聆聽時,必須依自己本身的專業加以分析,並認定員工說的是否可行,能為公司帶來更大的利潤,否則盲目投資,到最後只會賠的一蹋糊塗。決策是建立在廣納建言,而不是只持己見硬要推行。你是決策者,要承擔事業風險,若本身無專業素養,又沒持續進修,那也不過是半調子,這種企業也就不值得讓人尊敬。
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